개인정보처리방침
최종 수정 2026년 10월 12일 · 시행일은 정식 서비스 시작일로 공지합니다.
서비스 시작 전 공개본이에요결혼중개업 신고를 마치면 사업자 정보와 신고번호를 채워 시행해요. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(회원에게 불리하면 30일 전)에 알려 드려요.
리엔미(이하 «서비스»)를 운영하는 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 어떻게 모으고 쓰고 지우는지 이 방침으로 알립니다. 필수 동의 4개를 하기 전에는 서버에 어떤 정보도 저장하지 않습니다(카카오 회원번호는 10분 동안만 암호화 쿠키에 둡니다).
1. 모으는 정보와 쓰는 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 가입·본인 확인 (필수) | 카카오 회원번호, 본인인증 결과(이름·성별·생년월일·휴대폰 번호), 연계정보(CI)를 되돌릴 수 없게 바꾼 값 | 가입, 만 19세 확인, 한 사람 한 계정, 재가입 제한 확인 |
| 프로필 (필수) | 표시 이름, 사는 지역(시·군 단위), 고향, 키·체형, 학력·학교, 직업 분류, 소득 구간, 혼인 이력·자녀 유무, 가족 관계, 결혼 시기·자녀 계획·거주 계획, 흡연·음주·생활 리듬·MBTI, 관심사, 자기소개, 사진, 만나고 싶은 나이·이상형 조건 | 검수(AI 자동 판정 포함), 인연 궁합 점수 계산, 매칭 상대에게 소개 |
| 연락용 (선택) | 이메일 | 이용계약서·결제 영수증·알림 발송 |
| 프로필 (선택) | 직장명(공개 여부 선택), 자산 구간, 확인 서류 | 프로필 신뢰도 표시(서류는 AI·운영팀 확인 결과만 남기고 원본은 바로 파기) |
| 민감정보 (선택·별도 동의) | 종교 | 같은 동의를 한 회원끼리만 종교 조건 비교 |
| 결혼 성향 분석 (본인만 보기) | 프로필 답변 중 결혼 시기·자녀 계획·거주 계획·부모님·흡연·음주·생활 리듬·MBTI·관심사, 이를 바탕으로 만든 성향 점수와 분석 글 | 홈 «결혼 성향» 표시(본인에게만 보이며 매칭·인연 궁합 점수에는 쓰지 않음). AI 분석은 «결혼 성향 AI 분석»에 따로 동의한 가입 완료 회원만(아래 국외 이전 ③) |
| 지인 피하기 (선택) | 휴대폰 연락처의 번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값(원래 번호는 저장하지 않음) | 아는 사람과 매칭되지 않게 하기 |
| 이용 중 생기는 정보 | 매칭·응답 기록(응답 기한·결제 기한을 넘겨 생긴 자동 매칭 이용 제한 이력 포함), 결제·환불 기록, 신고·차단 기록, 만남 후기, 만남 후기 누적에 따른 경고·자동 매칭 제외 이력, 운영팀 피드백, 사진 열람 기록, 알림 설정, 앱 알림 토큰, 접속 기록(IP·기기·시간) | 서비스 제공, 결제 처리, 안전 관리, 분쟁 해결, 부정 이용 방지. 만남 후기는 운영팀 피드백과, 매너·약속 평가가 서로 다른 회원에게서 반복될 때의 경고·자동 매칭 제외(이용약관 제5조 — 작성 후 7일이 지난 후기만, 정해진 때에 모아 판정)에 씁니다 — 인연 궁합 점수에는 쓰지 않습니다 |
| 광고성 알림 (선택) | 수신 동의 여부 | 이벤트·혜택 안내(«(광고)» 표시, 언제든 수신 거부) |
휴대폰 번호는 암호화해 보관하고, 두 사람이 모두 «만나볼게요»를 누르고 두 사람 모두 연락처 공개를 결제한 뒤에만 상대에게 보입니다. 정밀 주소와 위치는 받지 않습니다.
2. 보관 기간과 파기
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 프로필·사진·결혼 성향 분석 등 회원 정보 | 탈퇴 즉시 파기 | — |
| 결혼 성향 AI 분석 결과 | 결혼 성향 AI 분석 동의를 철회하거나 탈퇴하면 즉시 파기(다시 분석 결제 기록은 결제·환불 기록으로 5년) | 동의 철회 |
| 본인 확인 값(되돌릴 수 없는 값)·제재 이력 | 탈퇴 후 1년(이용 중지는 5년) | 부정 재가입 방지(회사의 정당한 이익) |
| 매칭·응답(자동 매칭 이용 제한·만남 후기 누적 경고·제외 이력과 탈퇴 때 남긴 아쉬운 평가 건수 포함 — 탈퇴 뒤 재가입해도 제한을 잇기 위해. 탈퇴하면 그때까지의 매너 후기 집계(탈퇴 직전 받은 후기 포함)가 본인 확인 정보에 남아 재가입 때 이어지며, 마지막 후기로부터 집계 기간이 지나면 사라져요)·신고·차단·동의 기록 | 탈퇴 후 1년(이용 중지는 5년). 다른 회원이 나를 차단한 기록과 신고가 확정된 기록은 그 회원의 안전을 위해 되돌릴 수 없는 값으로만 남기며, 보관 기간은 출시 전 확정해 게시 | 부정 재가입·재매칭 방지(회사의 정당한 이익) |
| 결제·환불 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 사진 열람 기록 | 1년 | 분쟁·유출 추적 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 만남 후기·운영팀 피드백 | 작성 후 2년 또는 대상 회원 탈퇴 때 파기(작성자가 탈퇴하면 작성자 정보를 지워 익명으로 남김) | 운영 방침 |
| 가입 중 작성하던 내용 | 90일 동안 쓰지 않으면 안내 후 삭제 | 운영 방침 |
| 확인 서류 원본 | 확인 직후 파기(운영팀 확인이 필요한 서류는 운영팀 결정 직후, 결정이 없으면 제출 후 최대 30일 보관 뒤 파기) | 최소 수집 |
| 본인인증을 마치지 않은 가입 | 24시간 뒤 삭제 | 최소 수집 |
기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 법령으로 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 그 목적으로만 씁니다.
3. 다른 사람에게 주는 정보
회사는 아래 경우 말고는 회원 정보를 다른 사람에게 주지 않습니다.
| 받는 사람 | 항목 | 목적·기간 |
|---|---|---|
| 매칭된 상대 회원 | 표시 이름(성), 나이, 사는 지역, 키·체형, 고향, 학력·학교, 직업 분류, 공개를 고른 직장명, 소득 구간, 혼인 이력·자녀 유무, 형제·부모, 결혼 시기·자녀 계획·거주 계획, 흡연·음주·생활 리듬, MBTI, 관심사, 자기소개, 인연 궁합 점수와 항목별 점수. 사진은 상대가 열람했을 때만 | 소개받은 상대를 판단하도록 · 매칭 기간과 매칭이 끝난 뒤 30일까지(사진은 상대가 열람한 경우만, 차단·신고 확정 때는 바로 끝남) |
| 성사된 뒤 두 사람 모두 결제한 경우의 상대 회원 | 휴대폰 번호 | 연락하도록 · 제공한 번호는 회수할 수 없으며, 내가 탈퇴하면 상대 화면에서 표시가 끝남 |
| 누구나(서비스 첫 화면 «먼저 등록한 분들») | 직업 분류, MBTI, 대표 사진 1장을 알아볼 수 없게 모자이크한 사본(이름·나이·지역·직장명·원본 사진은 공개하지 않음) | 서비스 소개 · 심사를 통과해 활동 중인 동안만(휴면·정지·탈퇴하면 10분 안에 빠짐) |
실명, 숨긴 직장명, 종교, 자산 구간, 만남 후기 원문은 상대에게 보이지 않습니다. 수사기관이 법률에 따라 요청하는 경우에는 법이 정한 절차에 따라 제공할 수 있습니다.
4. 처리를 맡기는 곳(위탁)과 국외 이전
| 맡는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 정보·사진 저장(서버 위치: 대한민국 서울) |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 운영(실행 위치: 대한민국 서울) |
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인, 알림톡 발송 |
| 휴대폰 본인인증 기관 | 본인인증(계약 후 업체명 게시) |
| 토스페이먼츠, Apple, Google | 결제·환불 처리, 앱 알림(Google·Apple) |
| 알림톡·문자 발송 대행사 | 알림톡과, 알림톡이 실패했을 때 문자 발송(계약 후 업체명 게시) |
| 이메일 발송 업체 | 이용계약서·영수증·알림 메일 발송(계약 후 업체명 게시) |
국외 이전 ① 가입 심사·서류 인증 AI 판독
가입 심사와 서류 인증을 빠르게 하려고 AI가 먼저 확인합니다. 조건에 맞으면 바로 승인하고, 맞지 않으면 이유와 함께 반려하며, 판단이 애매하거나 AI가 확인하지 못하면 운영팀이 직접 봅니다. 반려 결과에 이의가 있으면 고쳐서 다시 신청하거나 개인정보 문의처로 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다.
- 이전받는 자: Vercel Inc.(AI Gateway 중계, 미국), Anthropic, PBC(AI 판독, 미국) — 연락처는 서비스 계약 후 게시
- 항목: 심사를 요청한 프로필 사진·자기소개 등 상대에게 공개될 프로필 항목, 서류 인증을 신청한 경우 제출 서류 이미지(서류 대조용 실명과 입력한 직업·학력·소득 구간 포함)
- 목적: 가입 심사·서류 인증 검수 자동화
- 시기·방법: 심사 요청·서류 제출 때마다 암호화된 네트워크(API)로 전송하며, 무보관(Zero Data Retention) 경로로 보내 처리 뒤 보관하지 않도록 요청합니다
- 이전받는 자의 보유·이용 기간: 판독 처리 후 보관하지 않음(무보관 경로) — 정확한 조건은 서비스 계약 확인 후 게시
- 거부: 서류 인증은 선택이라 동의하지 않으면 서류를 보내지 않습니다. 가입 심사 판독을 원하지 않으면 개인정보 문의처로 알려 주세요 — 운영팀이 직접 검수합니다.
국외 이전 ② 가치관 AI 분석 (동의한 회원만)
자기소개·관심사 AI 분석에 따로 동의한 경우에만 아래와 같이 국외로 보냅니다. 동의하지 않아도 가입과 매칭은 그대로 이용할 수 있습니다.
- 이전받는 자: Anthropic, PBC (미국) — 연락처는 서비스 계약 후 게시
- 항목: 자기소개·관심사 글(이름·연락처·직장명·사진은 보내지 않음)
- 시기·방법: 매칭 점수를 계산할 때 암호화된 네트워크로 전송
- 목적: 가치관 점수(10점) 계산 — 분석 결과만 회사가 저장
- 이전받는 자의 보관 기간: 서비스 계약 조건 확인 후 게시
- 거부·철회: 가입 중에는 입력 화면(생활)에서 바로 끌 수 있고, 가입을 마친 뒤에는 개인정보 문의처(신고 후 게시)로 요청하면 지체 없이 멈춥니다.
국외 이전 ③ 결혼 성향 AI 분석 (따로 동의한 회원만)
홈의 «결혼 성향»을 AI가 글로 정리합니다. ②(가치관 점수)와는 별개로, 홈의 «결혼 성향 AI 분석» 동의를 따로 한 가입 완료 회원만 보냅니다. 동의하지 않으면 정해진 규칙으로 만든 «기본 분석»을 보여 드리고 아무것도 국외로 보내지 않습니다.
- 이전받는 자: Vercel Inc.(AI Gateway 중계, 미국), Anthropic, PBC(분석 글 작성, 미국) — 연락처는 서비스 계약 후 게시
- 항목: 결혼관·생활 습관 선택 답변(결혼 시기·자녀 계획·거주 계획·부모님·흡연·음주·생활 리듬·MBTI·관심사)과 6가지 성향 점수(이름·연락처·사진·직장명·자기소개 글·성별·나이는 보내지 않음)
- 목적: 본인만 보는 결혼 성향 글(유형·요약·강점·잘 맞는 상대·대화 팁) 작성 — 결과만 회사가 저장
- 시기·방법: 동의 직후 첫 분석을 요청할 때와 «다시 분석»할 때만 암호화된 네트워크(API)로 전송하며(홈을 열기만 해서는 보내지 않음), 무보관(Zero Data Retention) 경로로 보내 처리 뒤 보관하지 않도록 요청합니다
- 이전받는 자의 보유·이용 기간: 처리 후 보관하지 않음(무보관 경로) — 정확한 조건은 서비스 계약 확인 후 게시
- 거부·철회: 동의하지 않아도 기본 분석은 그대로 볼 수 있습니다. 홈의 «동의 철회»로 언제든 철회할 수 있고, 철회하면 그 뒤로는 보내지 않으며 저장된 AI 분석 결과는 바로 지웁니다.
5. 회원의 권리
- 가입 중 입력한 정보는 입력 화면에서 직접 고칠 수 있고, 가입을 마친 뒤에는 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청하면 10일 안에 처리합니다.
- 선택 동의(종교, 서류, AI 분석, 결혼 성향 AI 분석, 광고성 알림)는 언제든 철회할 수 있습니다.
- 자동 매칭은 언제든 끌 수 있고, «사람이 검토하는 매칭 요청»으로 점수의 이유를 설명받고 다시 검토를 받을 수 있습니다(개인정보 보호법 제37조의2).
- 만남 후기 누적으로 자동 매칭에서 제외되면(자동으로 정해지는 결정) 내 정보의 «다시 검토 요청»으로 담당자의 재검토와 설명을 받을 수 있습니다. 후기를 쓴 회원과 후기 내용은 알려 드리지 않습니다.
- 자동 매칭 기준
- 거르기 — 서로의 «꼭» 조건, 두 사람이 고른 만남 가능 거리 중 좁은 쪽, «만나고 싶은 나이»에서 3살 이상 벗어난 경우, 차단·지인 피하기·이전에 매칭된 상대는 소개하지 않습니다.
- 점수 — 나이 범위 10·이상형 15·결혼관 20·취미 20·사는 곳 10·생활 10·MBTI 5점(규칙 점수 90점 만점). 두 사람 모두 AI 분석에 동의했고 규칙 점수가 운영 기준보다 10.5점 낮은 값 이상이면 «규칙 점수 + AI 가치관 점수(10점)»와 «규칙 점수를 100점으로 환산한 값(÷0.9)» 중 높은 쪽을, 아니면 환산한 값을 «인연 궁합 점수»로 씁니다.
- 이 점수가 운영 기준(현재 70점) 이상이면 자동으로 소개합니다. 항목별 점수와 이유는 매칭 화면에서 볼 수 있습니다.
- 탈퇴는 내 정보 › 계정에서 언제든 할 수 있습니다. 탈퇴 전에 이미 상대에게 공개된 번호는 회수할 수 없지만, 탈퇴하면 상대 화면의 번호 표시는 끝납니다.
- 만 19세 미만은 가입할 수 없으며, 본인인증에서 확인되면 남은 정보를 바로 지웁니다.
6. 안전하게 지키는 방법
- 휴대폰 번호 암호화, 본인 확인 값은 되돌릴 수 없는 값으로만 보관
- 사진은 비공개 저장소에 두고 권한이 확인된 경우에만 서버를 거쳐 열람
- 관리자 권한을 검수·신고·결제·설정·개인정보로 나누고 2단계 인증, 관리자 열람(제출 서류 포함)은 기록
- 유출을 알게 되면 72시간 안에 해당 회원에게 알리고 관계 기관에 신고
7. 쿠키와 기기 저장
로그인 유지와 가입 진행에 필요한 쿠키만 쓰며, 광고 추적 쿠키는 쓰지 않습니다. 가입 중 연결이 끊기면 작성하던 내용을 기기에 잠시 저장했다가 다시 올리고, 로그아웃하면 지웁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만 그러면 로그인이 되지 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자와 문의
개인정보 보호책임자의 이름·직책과 문의 메일·전화번호는 결혼중개업 신고를 마친 뒤 이곳에 게시합니다. 개인정보 침해 신고는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에도 할 수 있습니다.
9. 방침 변경
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